TELEOPIEKA · APAJ
Bezpieczny Dom — system wspierający samodzielne mieszkanie seniora
Przycisk alarmowy z rozmową głośnomówiącą, alarm przedłużającego się braku aktywności w monitorowanej strefie, podgląd kamery w scenariuszu alarmowym oraz lokalizator GPS ze strefami — bez urządzeń noszonych na ciele w domu.
PRZEJRZYSTOŚĆ
Co system robi, a czego nie robi
System robi
- Przycisk alarmowy (interkom) z połączeniem głosowym.
- Alarm przedłużającego się braku aktywności w monitorowanej strefie.
- Obraz z kamery i rozmowę — wyłącznie w scenariuszu alarmowym.
- Informację o stanie drzwi (zamek) i lokalizację GPS ze strefami.
- Diagnostykę: powiadomienia o awarii urządzeń i braku łączności.
System nie robi
- Nie wykrywa dymu ani pożaru.
- Nie wykrywa tlenku węgla (czadu).
- Nie wykrywa upadków i nie monitoruje zdrowia.
- Nie zastępuje opieki, wizyt ani służb ratunkowych.
- Nie gwarantuje wykrycia każdego zdarzenia.
Ważne
Bezpieczny Dom nie jest wyrobem medycznym w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2017/745. Nie służy do diagnozowania, monitorowania, leczenia ani łagodzenia chorób i nie zastępuje opieki medycznej ani osobistego nadzoru. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia dzwoń pod numer alarmowy 112.
System nie wykrywa dymu ani czadu — zadbaj o osobne, atestowane czujniki dymu i czadu w mieszkaniu. Działanie systemu zależy od zasilania, internetu, zasięgu sieci komórkowej i poprawnej konfiguracji. Czujnik obecności obejmuje wyłącznie strefę wskazaną przy instalacji — pozostałe pomieszczenia nie są monitorowane. Utrzymuj regularny osobisty kontakt z domownikiem.
POTRZEBA
Najtrudniejszy moment to ten, w którym domownik nie może sam wezwać pomocy
Mieszka samodzielnie
Rodzina nie zawsze może być na miejscu, a telefon nie zawsze jest pod ręką.
Opaski bywają zdejmowane
Urządzenia noszone na ciele są zapominane lub rozładowane. W domu Bezpieczny Dom działa bez nich.
Alarm to nie opieka
Klasyczny alarm chroni przed włamaniem. Tu chodzi o kontakt z domownikiem i szybką informację dla opiekuna.
Liczy się rozmowa
Po naciśnięciu przycisku opiekun po prostu rozmawia z domownikiem przez interkom — bez trzymania telefonu.
JAK DZIAŁA SYSTEM
Animacja na planie mieszkania
Wybierz materiał, aby zobaczyć działanie systemu oraz konkretne scenariusze. Każdy film ma napisy w języku polskim i transkrypcję tekstową, nie zawiera błysków ani gwałtownych ruchów.
{{ clipTitle }}
{{ clipLead }}
Transkrypcja tekstowa i napisy (CC)
Materiały dostępne również jako pliki MP4 (H.264) z napisami PL, transkrypcją i audiodeskrypcją kluczowych treści — zgodnie z WCAG 2.1.
PRZEBIEG ALARMU
Krok po kroku — co dzieje się po alarmie
-
KROK 01
Powiadomienie
Opiekun dostaje powiadomienie z opisem zdarzenia — np. „przycisk alarmowy” albo „brak aktywności od 4 h”.
-
KROK 02
Potwierdzenie
„Zajmuję się” — bez potwierdzenia po 60 sekundach system eskaluje do kolejnego opiekuna.
-
KROK 03
Pokój alarmowy
Rozmowa przez interkom, a w razie potrzeby podgląd kamery. Dostęp do kamery jest rejestrowany i sygnalizowany.
-
KROK 04
Ocena sytuacji
Fałszywy alarm — zamknięcie z komentarzem. Zagrożenie — telefon pod 112, podanie adresu i kontakt z domownikiem.
-
KROK 05
Zamknięcie zdarzenia
Przebieg zapisuje się w historii, dostępnej w aplikacji opiekuna.
Alarm braku aktywności
System uczy się rytmu dnia i informuje, gdy w monitorowanej strefie nie ma aktywności w godzinach, w których zwykle ona występuje.
Tryb „Poza domem”
Włącza się automatycznie (lokalizator poza strefą domową lub informacja z drzwi) albo ręcznie w aplikacji. Dłuższe wyjazdy zgłasza się jako tryb urlopowy.
Sygnalizacja świetlna stacji
- Zielone stałe — system pracuje prawidłowo.
- Czerwone pulsujące — alarm w toku.
- Niebieskie pulsujące — rozmowa lub podgląd opiekuna.
- Pomarańczowe — problem urządzenia lub łączności, serwis powiadomiony.
SKŁAD ZESTAWU
Co wchodzi w skład systemu
Skład zestawu może się różnić zależnie od zamówienia. Dokładny wykaz modeli i numerów seryjnych instalacji znajduje się w protokole odbioru.
Stacja bazowa, router LTE i zasilacz awaryjny
„Mózg” systemu i łączność z internetem. Sygnalizacja świetlna stanów na listwie LED, praca przy krótkich przerwach w prądzie.
Interkom z przyciskiem alarmowym
Wezwanie pomocy jednym dużym przyciskiem i rozmowa głośnomówiąca z opiekunem. Działa całodobowo.
Czujnik obecności i światła
Wykrywa obecność i ruch w monitorowanej strefie — podstawa alarmu braku aktywności. Pozostałe pomieszczenia nie są monitorowane.
Kamera
Obraz dla opiekuna wyłącznie w scenariuszu alarmowym, praca kamery jest sygnalizowana. Bez ciągłego nagrywania.
Zamek nakładkowy
Informacja o stanie drzwi i historia. Zasilany czterema bateriami AA. Drzwi zawsze otwierają się ręcznie od środka.
Lokalizator GPS
Brelok lub zawieszka: pozycja poza domem, historia trasy i strefy bezpieczeństwa. Ładowanie co ok. 2–3 dni.
Aplikacja opiekuna (Android / iOS)
Powiadomienia, potwierdzanie alarmów, podgląd, rozmowa i mapa GPS. Wymaga Androida 10+ lub iOS 15+.
Wymagania
- Gniazdka 230 V dla stacji, kamery i interkomu — lokalizacje ustala instalator.
- Zasięg sieci komórkowej LTE w mieszkaniu (system ma własną kartę SIM) lub domowy internet.
- Smartfon każdego opiekuna z włączonymi powiadomieniami. Zalecanych co najmniej dwóch opiekunów.
PORÓWNANIE
Bez urządzeń na ciele w domu. Bez ciągłego podglądu.
| Cecha | Bezpieczny Dom | Opaski / smartwatche | Klasyczny alarm |
|---|---|---|---|
| Działa w domu bez urządzenia na ciele | Tak | Nie | Tak |
| Alarm przedłużającego się braku aktywności | Tak | Częściowo | Nie |
| Rozmowa głośnomówiąca przez interkom | Tak | Częściowo | Nie |
| Powiadomienie kilku opiekunów z eskalacją | Tak | Częściowo | Nie |
| Kamera wyłącznie w scenariuszu alarmowym | Tak | Nie dotyczy | Nie |
| Lokalizacja GPS ze strefami poza domem | Tak | Częściowo | Nie |
Żadne z porównywanych rozwiązań, w tym Bezpieczny Dom, nie wykrywa dymu ani czadu — do tego służą osobne, atestowane czujniki.
PRYWATNOŚĆ, DANE I BEZPIECZEŃSTWO
Twoje dane pod kontrolą
Kamera tylko w alarmie
Obraz jest dostępny wyłącznie w scenariuszu alarmowym, praca kamery jest sygnalizowana, a dostęp rejestrowany. Kamera pracuje w trybie lokalnym — bez wysyłania obrazu do chmury producenta.
Zgoda domownika
Bez podpisanej zgody domownika (formularz dużym drukiem) usługa nie może być aktywna. Cofnięcie zgody w każdej chwili wyłącza monitorowanie.
Okresy przechowywania
Nagrania alarmowe 7 dni, pozycje GPS 30 dni, historia zdarzeń 12 miesięcy. Dane przechowywane są w Europejskim Obszarze Gospodarczym.
Konta i logowanie
Każdy opiekun ma własne konto z silnym hasłem i weryfikacją dwuskładnikową — dla pierwszego opiekuna obowiązkową. Powiadomienia bezpieczeństwa informują o logowaniu z nowego urządzenia.
Twoje prawa (RODO)
Dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, cofnięcie zgody i skarga do PUODO — realizowane w aplikacji lub mailowo. Administratorem danych jest APAJ Sp. z o.o.
Diagnostyka i aktualizacje
System zgłasza awarie urządzeń i brak łączności. Aktualizacje, w tym bezpieczeństwa, instalują się automatycznie przez cały okres świadczenia usługi.
PAKIETY I OFERTA
Trzy warianty usługi
Wszystkie warianty obejmują montaż, konfigurację, aplikację opiekuna i wsparcie serwisowe. Skład zestawu potwierdzamy w protokole odbioru.
Pakiet Podstawowy
- Stacja bazowa, router LTE i zasilacz awaryjny
- Interkom z przyciskiem alarmowym
- Czujnik obecności w jednej strefie
- Aplikacja opiekuna z eskalacją powiadomień
- Montaż, konfiguracja i test odbiorowy
Bezpieczny Dom Plus
- Wszystko z pakietu Podstawowego
- Kamera z podglądem w scenariuszu alarmowym
- Zamek nakładkowy — stan drzwi i historia
- Rozszerzona diagnostyka urządzeń
Pakiet Premium
- Wszystko z pakietu Plus
- Lokalizator GPS ze strefami bezpieczeństwa
- Dodatkowe czujniki obecności i kamery
- Coroczny przegląd instalacji
- Priorytetowe wsparcie serwisowe
UŻYTKOWANIE I SERWIS
Konserwacja, test comiesięczny i pomoc
Test raz w miesiącu
W aplikacji: Menu → Test. Naciśnięcie przycisku alarmowego w trybie testu, sprawdzenie powiadomienia, rozmowy, podglądu kamery i pozycji lokalizatora. Wynik zapisuje się w historii.
Baterie i ładowanie
Zamek: cały komplet 4×AA po komunikacie aplikacji, typowo co 6–9 miesięcy. Lokalizator GPS: ładowanie co 2–3 dni, najlepiej co wieczór w stałym miejscu.
Przegląd i aktualizacje
Aktualizacje instalują się automatycznie. Raz w roku serwis APAJ wykonuje przegląd instalacji, w tym aktualizacje urządzeń i czyszczenie stacji.
Gwarancja i serwis
Urządzenia objęte są gwarancjami producentów; niezależnie przysługują uprawnienia wobec APAJ z tytułu niezgodności towaru z umową. Przy zgłoszeniu podaj identyfikator instalacji z protokołu odbioru.
Rozwiązywanie najczęstszych problemów
- „Stacja niedostępna” — sprawdź zasilanie stacji i routera, odczekaj 5 minut; jeśli problem trwa, zadzwoń do serwisu.
- Pomarańczowa sygnalizacja LED — komunikat w aplikacji wskaże urządzenie; zgłoszenie serwisowe tworzy się automatycznie.
- „Czujnik obecności niedostępny” — sprawdź kabel zasilający czujnika; nie zmieniaj jego położenia, wezwij serwis.
- Brak obrazu w alarmie — sprawdź zasilacz kamery, odłącz i podłącz po 10 sekundach; zgłoś, jeśli się powtarza.
- Niska bateria zamka — wymień komplet 4×AA; stan wróci do normy w kilka minut.
- Brak powiadomień na telefonie — włącz powiadomienia dla aplikacji, wyłącz optymalizację baterii i sprawdź tryb Nie przeszkadzać.
- Fałszywe alarmy braku aktywności — korzystaj z trybu „Poza domem” i poproś serwis o korektę harmonogramu.
- Po przerwie w prądzie — stacja i router pracują przez ograniczony czas z akumulatora, opiekunowie dostają alert; po powrocie prądu system wraca sam.
Nie otwieraj obudów urządzeń i nie wykonuj napraw samodzielnie — skontaktuj się z serwisem.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Czy domownik musi nosić opaskę?
W domu nie. System opiera się na urządzeniach zamontowanych w mieszkaniu. Lokalizator GPS nosi się tylko przy wyjściach z domu — przy kluczach lub w torebce.
Czy system wykrywa upadki?
Nie. System nie wykrywa upadków i nie monitoruje zdrowia. Wspiera opiekunów, informując o przedłużającym się braku aktywności w monitorowanej strefie oraz umożliwiając wezwanie pomocy przyciskiem alarmowym.
Czy system wykrywa dym lub czad?
Nie. Do wykrywania dymu i tlenku węgla służą osobne, atestowane czujniki, które trzeba mieć w mieszkaniu niezależnie od tego systemu. W razie pożaru lub podejrzenia czadu należy natychmiast opuścić mieszkanie i zadzwonić pod 112.
Czy kamera działa cały czas?
Nie. Kamera włącza się dla opiekuna wyłącznie w scenariuszu alarmowym, jej praca jest sygnalizowana, a dostęp rejestrowany. Obraz nie jest nagrywany w sposób ciągły i nie trafia do chmury producenta.
Co się dzieje po alarmie?
Opiekun dostaje powiadomienie z opisem zdarzenia i potwierdza „Zajmuję się”. Bez potwierdzenia po 60 sekundach system eskaluje do kolejnego opiekuna. Następnie otwiera się pokój alarmowy z rozmową przez interkom i opcjonalnym podglądem kamery.
Czy system działa bez internetu lub prądu?
Stacja ma własną kartę SIM i zasilacz awaryjny, więc przy krótkich przerwach pracuje dalej, a opiekunowie dostają alert o zasilaniu. Działanie systemu zależy jednak od zasilania, internetu i zasięgu — nie jest gwarantowane w każdych warunkach.
Czy montaż wymaga remontu?
Nie. Instalator montuje i konfiguruje urządzenia bez ingerencji w strukturę mieszkania, a na koniec wykonuje razem z Państwem test odbiorowy i przekazuje protokół odbioru oraz komplet instrukcji.
Czy system jest wyrobem medycznym?
Nie. Bezpieczny Dom nie jest wyrobem medycznym w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2017/745, nie stawia diagnoz i nie zastępuje opieki medycznej ani osobistego nadzoru.
KONTAKT
Sprawdźmy razem, czy system sprawdzi się w mieszkaniu Twojego bliskiego
Opisz sytuację — ile mieszkanie ma pomieszczeń, w którym z nich domownik spędza najwięcej czasu i czy wychodzi sam z domu. Przygotujemy bezpłatną rekomendację konfiguracji. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Dobierz system
Odpowiedz na siedem pytań, a zaproponujemy wstępną konfigurację.
{{ quizResult }}